Cancelamento e cobrança

A assinatura MIXLY+ é mensal e renovada automaticamente. Você pode cancelar quando quiser em Minha conta → Gerenciar assinatura.

Depois do cancelamento

Seu acesso normalmente continua até o término do período já pago. Após essa data, perfis completos e recursos de match voltam a ficar bloqueados. O chat geral continua livre. Excluir a conta também solicita o cancelamento de uma assinatura ativa.

Reembolsos

Pedidos relacionados a cobrança duplicada, fraude ou falha técnica devem ser enviados assim que identificados. Cada solicitação será analisada conforme as leis aplicáveis e as informações do processador de pagamento. Cancelar evita a próxima renovação, mas não cria automaticamente reembolso do período corrente.

Atualização do cartão

O portal seguro da Stripe permite atualizar forma de pagamento, consultar cobranças e cancelar a renovação. A MIXLY não solicita número de cartão por mensagem, WhatsApp ou chat.